Инструкция

Условия участия и принципы Тайных покупателей “СУШИСЕТ”

• Тебе уже исполнилось 18 лет;
• К участию не допускаются действующие сотрудники компании;
• Проверку может проводить только лицо, зарегистрированное в качестве тайного покупателя;
• Отзывы, жалобы и комментарии по заказу можно оставлять только вне проверок от лица обычного клиента.

Условия проведения проверок

• Проверку можно проводить не чаще 1 раза в месяц;
• После старта записей на проверки мы публикуем пост на стене сообщества VK;
• Назначенные проверки отображаются личном кабинете в разделе «Мои проверки»‎;
• Свободные проверки не отображаются в личном кабинете, если ты уже проводил проверку в течение 30 дней, или если все проверки заняты;
• Проверку необходимо проводить в определенный временной промежуток, указанный в записи.

Основные правила:

• Никому не говори, что ты – тайный покупатель СУШИСЕТ;
• Делай четкие фотографии высокого качества при хорошем освещении, без вспышки, фильтров и ретуши;
• Отправляй отчет строго в день проверки;
• Не удаляй фотографии после отправки отчета, дождись подтверждения приема отчета и начисления бонусов.

Мы будем вынуждены прекратить сотрудничество, если:

• нарушал правила проведения проверок;
• обманул компанию;
• недостойно себя вел;
• рассекретил себя;
• регулярно записывался на проверки  и не проводил их;
• являешься действующим сотрудником СУШИСЕТ.

Условия начисления бонусов:

• СЕТКОИНы начисляются и списываются только с номера телефона, с которого был оформлен заказ и отправлен отчет.
• 100% суммы заказа, который ты делаешь для проверки, необходимо оплатить реальными деньгами (банковской картой или наличными). Заказ, частично или полностью оплаченный бонусами, к проверке не принимается, СЕТКОИНы за такую проверку не начисляются.
• Минимальная сумма заказа для проверки- 1000 рублей. 
• За проверку доставки начисляется 700 СЕТКОИНов. Количество бонусов не зависит от суммы совершенного заказа.
• СЕТКОИНы начисляются за правильно составленный по инструкции и отправленный вовремя отчет.
• СЕТКОИНы действительны в течение 75 дней с момента получения.
• 1 СЕТКОИН = 1 Российскому рублю при оформлении заказа в СУШИСЕТ и оплате.
• Начисленными СЕТКОИНами можно оплатить до 100% стоимости заказа в СУШИСЕТ кроме заказов “Тайного покупателя”.
• СЕТКОИНы начисляются в течение 10 дней с даты получения отчета о проведенной проверке до 17:00 по московскому времени. 
• Количество начисляемых СЕТКОИНов за проведение проверки может быть изменено СУШИСЕТ как в большую, так и в меньшую сторону в одностороннем порядке. Участники программы тайных покупателей самостоятельно отслеживают изменения по вознаграждениям на сайте.
• Начисленные СЕТКОИНы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.
• Ответы на другие вопросы ты сможешь найти по ссылке.

 

Инструкция по проведению проверки:

• Проверь зону доставки

Твой адрес должен быть в зоне доставки маркет-бара, который ты проверяешь. Проверять зону доставки необходимо перед записью на проверку и перед осуществлением заказа. Проверить зону доставки можно здесь.

• Проверь номер телефона

Убедись, что номер телефона, указанный при регистрации на сайте тайных покупателей совпадает с номером, указанным при оформлении заказа на доставку.

• Сделай заказ на доставку 

Либо на сайте, либо через call-центр по телефону на сайте по своему адресу, предварительно уточнив о возможности доставки. Внимание! Заказ должен быть сделан именно на доставку. Проверки заказов, оформленные на самовывоз, не принимаются, бонусы по ним не начисляются.

Минимальная сумма заказа – 1000 рублей. 

• Повтори инструкцию перед визитом курьера
• Заполни отчет в личном кабинете.

Поставь оценки согласно по шкале от 1 до 5, где 5-самый высокий балл. Ознакомься предварительно с вопросами отчета:

• Вежлив и приветлив
• Опрятный внешний вид
• Чистая термосумка
• Отсутствует посторонний запах

Заказ:

• Комплектация заказа полная?
• Заказ пришел без повреждений?
• Было вкусно?
• Оцени внешний вид блюд

Удобство оплаты:

• Терминал работал без сбоев?

Скорость доставки:

• Вы получили заказ в обещанное время?

 

• Сделай отдельные четкие фото без вспышки:

1. 1 фото пакета с заказом снаружи;
2. 1 фото расположения коробок в пакете внутри;
3. 1 фото чека. В чеке должны быть четко видны дата и время пробития чека, адрес ресторана и наименование организации, список позиций блюд и адрес доставки;
4. 1 фото салфеток, палочек и соуса/васаби/имбиря;
5. 1 общее фото блюд сверху. Для этого открой все боксы с блюдами, поставь рядом напитки и десерты (если были в чеке) и сделай фото всего заказа сверху.

 

• Загрузи фотографии в отчет через Галерею телефона (это важно). Убедись, что фото сохранены в телефоне до момента начисления бонусов.
• Дождись загрузки всех фотографий.
• Убедись, что все пункты отчета заполнены.
• Отправь отчет на проверку.

После подтверждения проверки вам будут начислены бонусы, сумма которых отражается в личном кабинете. Письмо с подтверждением также будет направлено на электронную почту, указанную при регистрации. Если письмо с подтверждением не пришло, рекомендуем проверить папку “Спам”.